Lokaspace Indonesia berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan Lokaspace.
Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan Lokaspace:
a. Data yang Anda berikan secara langsung
- ·Nama lengkap, nama bisnis, alamat email, dan nomor WhatsApp saat pendaftaran.
- ·Kota/kabupaten dan deskripsi bisnis.
- ·Konten website: teks, gambar, produk, artikel, dan media lain yang Anda unggah.
b. Data transaksi
- ·Riwayat pembayaran dan paket berlangganan yang dipilih.
- ·Status transaksi dari Midtrans. Kami tidak menyimpan data kartu atau instrumen pembayaran.
c. Data teknis & penggunaan
- ·Alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi.
- ·Data penggunaan dan analitik Platform (halaman yang dikunjungi, durasi sesi).
- ·Cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login dan preferensi.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- ·Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Platform.
- ·Memproses pembayaran dan mengirimkan konfirmasi transaksi.
- ·Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembayaran, dan masa aktif langganan.
- ·Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
- ·Menganalisis penggunaan untuk keperluan pengembangan fitur dan perbaikan layanan.
- ·Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:
- ·Penyedia pembayaran (Midtrans) - untuk memproses transaksi secara aman.
- ·Penyedia infrastruktur - server hosting dan layanan cloud yang kami gunakan untuk menjalankan Platform.
- ·Kewajiban hukum - jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah dari otoritas yang berwenang.
Semua mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai tujuan yang telah ditetapkan.
4. Keamanan Data
- 4.1Seluruh data ditransmisikan menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit.
- 4.2Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) dan tidak dapat dibaca oleh tim kami.
- 4.3Akses ke data Pengguna dibatasi hanya pada personel yang membutuhkannya untuk keperluan operasional.
- 4.4Jika terjadi kebocoran data yang berdampak signifikan, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam.
5. Penyimpanan & Retensi Data
- 5.1Data akun aktif disimpan selama Anda masih menggunakan layanan Lokaspace.
- 5.2Setelah akun dinonaktifkan, data disimpan maksimal 30 hari sebelum dihapus secara permanen.
- 5.3Data transaksi disimpan lebih lama sesuai kewajiban perpajakan dan akuntansi yang berlaku.
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda berhak untuk:
- ·Mengakses - meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- ·Memperbaiki - memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
- ·Menghapus - meminta penghapusan data Anda, dengan memahami bahwa hal ini dapat mengakibatkan penutupan akun.
- ·Keberatan - menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami di hello@lokaspace.com. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
7. Cookie
Lokaspace menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi, dan menganalisis penggunaan Platform. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi optimal.
8. Layanan Pihak Ketiga di Website Tenant
Beberapa fitur Lokaspace memungkinkan Tenant memasang kode dari layanan pihak ketiga seperti Google Ads, Meta Pixel, dan TikTok Pixel. Penggunaan layanan-layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia, bukan kebijakan ini.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi di dashboard minimal 14 hari sebelum berlaku. Tanggal pembaruan akan selalu tertera di bagian atas halaman ini.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data Anda, silakan hubungi: